iHerb 是一家美國公司，自 1996 年以來一直爲全球客戶提供服務，產品銷往 180 多個國家和地區！所有 iHerb 訂單均直接從我們的美國物流中心發貨，這些中心分布於加利福尼亞州、伊利諾伊州、賓夕法尼亞州、肯塔基州和德克薩斯州；國際物流中心則設於韓國、香港及沙烏地阿拉伯。
一般資訊
由於匯率會有波動，訂單日期和通關日期的貨幣匯率可能有所不同，金額和免稅限額非常接近的訂單可能會因而被徵收關稅和其他稅款（D&T）。
請與您當地的海關辦公室聯絡，瞭解您是否可以進口這些物品，以及是否需要任何額外的執照或許可證。
海關資訊
有關海關、進口關稅等資訊，請至：香港海關
貨運
iHerb 提供的預估交貨日期是為平均的運輸時間。但是，由於航空貨運延誤，海關抽查保管或其他 iHerb 無法控制的不可預見的複雜情況，某些訂單可能因此會需要更長的運輸時間。
| 承運人 | 訂單追蹤 | 訂單限重 | 存儲期 |
|---|---|---|---|
| 可追蹤全球空運送貨上門服務* | 可全程追蹤 | 22 磅（9.98 公斤） | N/A |
| 可追蹤全球空運自提櫃服務* | 可全程追蹤 | 10 磅（4.5 公斤） | 順豐為順豐自助櫃提供最長24小時的免費寄存，為順豐站提供最長48小時的免費寄存。若包裹在免費期內未被提取，順豐將收取每日15港元的倉儲費。 |
| 溫控送貨上門服務 | 可全程追蹤 | 52 磅（24 公斤 | N/A |
| 順豐速運送貨上門服務 | 可全程追蹤 | 52 磅（24 公斤） | N/A |
| 京東快遞送貨上門服務 | 可全程追蹤 | 22 磅（9.98 公斤） | N/A |
*如果選擇了可追蹤全球空運送貨上門服務，iHerb 將在您所在地區分配特快速和實惠的運輸承運人（可提供此服務的運輸承運人包括：順豐速運和京東快遞）。如果選擇了可追蹤全球空運自提櫃服務，iHerb 將為您分配特快速和實惠的自提櫃選擇。一旦您的訂單準備好從您所選擇的提貨地點/自提櫃提取，承運人將發送一條包含提貨說明的簡訊。當您選擇 「溫控送貨上門 」服務時，順豐速運將使用氣候控制的車輛（溫度保持在17-22°C之間）為您送貨。
承運人聯繫方式
| 順豐速運 | 電郵：[email protected] 電話：+852 27300273 客服工作時間： 週一至週五 8:00-20:30 週六至週日（及節假日） 8:00-20:00 |
| 京東快遞 | 電郵：[email protected] 電話： +852 2594 9618 客服工作時間： 週一至週日（含節假日） 8:00-20:30 |
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